抖音小店《商家体验分更新说明》6月28日生效

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6月3日的时候抖音小店平台发布了《商家体验分说明》更新公示通知,将会在6月28日生效执行。

让我们来看看有什么变动吧。

抖音小店《商家体验分更新说明》6月28日生效 网上开店 第1张

核心的变化有五条:

1. 商品体验分由考核好评率指标调整为【差评率指标】。

把分母调整为物流签收订单量。

2. 物流体验分由考核平均物流到货市场指标调整为【揽收及时率】和【订单配送时长】

并取消【物流好评率】指标考核

3.服务体验分取消【服务好评率】,强化其他项考核。

4.展示三项考核模板权重占比:商品体验50%、物流体验15%、服务体验35%。

5.诊断页面升级,新增指标提升建议及行业对比。

大家都知道,商家体验分对于我们商家是非常重要的,关系到主播会不会和我们合作。

参加活动都需要店铺的体验分≥4.4分。

而且商家的体验分越高,获得的流量加权也就越大。

那商家体验分低于3.2的时候,平台就会终止和店铺的合作。

那这一次的改动肯定对我们的评分有一定的影响。

如果大家还不清楚的话,我们看一下新规旧规的对比。

上图为旧规,下图为新规。

抖音小店《商家体验分更新说明》6月28日生效 网上开店 第2张

旧规

抖音小店《商家体验分更新说明》6月28日生效 网上开店 第3张

新规

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