抖音小店商家体验分大改动,要注意哪些?

admin 31 0

主要变动如下:

1、商品体验分由考核好评率指标调整为考核差评率指标,同时调整分母为物流签收订单量;

2、物流体验分由考核【平均物流到货时长】指标调整为考核【揽收及时率】和【订单配送时长】,同时取消【物流好评率】指标考核 ;

3、服务体验分取消【服务好评率】指标考核,强化其他项考核 ;

4、展示三项考核模块权重占比:商品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%) ;

5、诊断页面升级,新增指标提升建议及行业对比 ;

体验分为5分制,最低为3分,由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出,更新后的抖店体验分具体计算方法如下:

抖音小店商家体验分大改动,要注意哪些? 网上开店 第1张

于6月28日开始执行。

这一次的改动也是为了增加顾客、主播、商家在平台的体验,所以这一次的改动对大家都有影响,尤其是我们商家。

影响:

1. 商家体验分的考核由好评率改为差评率。而且考核的是首次评价数据。

所以我们再让顾客修改的好评数据对我们的店铺不会再有提分的作用。

所以s单补口碑的方法也将会无效。

2. 提高了商品体验分的占比到50%。所以平台更注重商品的质量带来的评分。

3. 物流体验取消了物流好评。这一点其实对我们来说是有好处的。一起拿经常会有物流异常或者送货的问题导致顾客给我们差评。

这样对我们也不公平。

所以取消了就更加合理。

不过考核数据变成了揽收及时率,这就要求我们商家及时发货。

4.平台推出答题学习板块。商家可以通过学习答题,消除店铺的惩罚。这个规则会很良心的。


这样的规则一推出,对于以前s单起店的,还有1拖10的,s单退款的朋友来说简直是暴击。

这也就是为什么新一说精细化运营店铺。

商品好,就是根本。

精细化运营是什么呢?

就是店铺有一两款的爆款,店铺商品数量在精而不在多。

爆款是可以为我们的店铺获得稳定、长期的流量的流量的。

在猜你喜欢里不用s单也能凭借自然流量出单。

但是我们从现在转型也是不晚的。

平台的这条规则在28日才生效,我们现在赶紧把店铺里的中差评修改一下。

然后慢慢运营精细化模式。

其实从这一次的改动里我们也能发现抖音电商的决心。

平台规则整改以后肯定也会有。

但是目的也是为了平台能够稳定,长期的发展而制定的。

抖音电商要做的就是“有质量的GMV才是核心指标”。

所以想做的朋友可要抓紧了,不要因为犹豫又错过了一个好机会。

有问题,解决问题。

规则改动,那玩法肯定也要改动。

  • 站长公众号
  • 高地说副业
  • weinxin
  • 站长微信号
  • gaodi680
  • weinxin

发表评论 (已有0条评论)

还木有评论哦,快来抢沙发吧~