社群成交术:如何把圈粉/裂变粉,推荐7招数高效变现成交?

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文丨朱老四聊社群营销

社群,不是做公益,而是一门商业与生意。我们服务社群顾客的过程中,达成销售实现商业目的,说到底是一个“双赢“的过程,用户得到了服务,我们得到了商业利益。但很不巧的是,多数人的做法就是社群等同于销售,跟地推/电销没缺区别,其实也就丧失了社群最核心的服务优势。

你如何对待你的群友,你的群友就如何对待你!

今天就聊一聊这个核心的话题:社群成交术。社群运营是一门攻心的艺术,绝对不是推销的艺术,在整个营销的环节中,你必须的设身处地的想一下,顾客的心思是什么样的,攻心者为上!

社群成交术:如何把圈粉/裂变粉,推荐7招数高效变现成交? 赚钱项目 第1张


目前业内主流的社群成交方法有四类:微信群成交;朋友圈刷屏成交;群发成交;一对一私聊成交。过去微商时代包括当前社群玩家,用的最溜也是最核心的成交方式:朋友圈和微信群发,效果已经越来越差,每天200条刷屏广告的时代已经过去,每天2条群发的玩法早就没了效果,而且非常容易造成死粉的情况。

没有成交,社群运营讲毫无意义。

在分享社群成交术之前,有几句话优先给大家说明一下:

1、粉丝能成交的,尽快成交,不要养粉丝。

2、社群营销,想要赚100元,先赚1元。

3、社群,能收1块钱的,绝对不免费。

4、能送券的,绝对不打折。

5、洗粉丝(1元洗粉)并优先建立利益关系。

6、成交,更多是基于一对一的私聊场景。

关于社群成交的实操技巧,推荐几套思路给大家,各位可以直接套用,也可以结合起来灵活变通运用。

1、微店或电商小程序,平台活动成交法。无论你是做产品乃是做培训,一定得有自己的平台,做产品的需要有社交电商小程序,核心功能有三个,会员功能,优惠券功能和分销功能。培训教育的千聊荔枝小鹅通三选一都可以用。

2、卖产品的成交模式:微课分享/直播分享+低价超值会员模式。优先建立利益关系,而且社群第一单基本上利润空间都比较小,这是常态,赚的是复购的钱。关于低价超值会员模式,给大家举个例子吧,99元会员,包括198元的产品;100元(10张10元)无门槛抵用券;平台会员分销专属。一方面好卖,另一方面有你的券了,每个会员背后就意味着有10单的生意,最起码客户在买产品的时候会优先考虑你。

3、新人福利+大转盘抽奖模式(券):刚圈到的人或者是裂变出来的粉丝,在帮助客户解决问题或者是初步破冰聊天后,可以适当推出一个新人福利。比如说公司这边正好做了一个新人福利活动,提供了一些奖品送给新粉丝,奖品有什么,希望你有一个好手气。然后让他大转盘进行抽奖,肯定是100%中奖,每一个奖项都有10元的抵用券或者是中奖最多的是这个10元的抵用券。这个券一定要通过平台发给用户。用户领取之后,还是那个超值低价会员模式,恭喜您抽奖获得这个券,正好我们这边有一个超值的福利,推出低价超值会员礼包,然后继续说,这次您抽中的这个券,可以抵用,就只需要89元就可以拿走所有的福利,真的非常超值,希望您考虑一下。

4、培训课程的1元产品变现模式:一般情况下,培训行业惯用套路是微信+1元网课洗粉的标准流程作业,本身网课的制作成本就比较低。在每次讲完微课的时候,一定要1元进行洗粉,把羊毛党都及时的清理出去,举个例子吧:感谢各位新朋友、老朋友的捧场,今天分享了这么多,也希望对于大家有帮助。另外为大家送一份超值的见面礼,原价99元的XX课程,现在权当福利送给大家,只需要1元钱拼团即可购买。另外加送一期线上XX课程和一次线下体验课程。希望能够帮助到大家。先赚1元,才有机会赚100元。当你发生这种利益关系的时候,粉丝就不会轻易的退群或者是屏蔽群。当创造了聊天的机会,成交就不是一件推销的事情。

5、第一沟通,一对一私聊模式,主推低价超值会员模式。现在的社群成交,越来越依靠于一对一的私聊沟通。尤其是培训教育行业,卖产品的也同样适用,在帮助顾客解决问题(最好是微信语音沟通)获取信任感后,适当的推出一点低价超值的会员模式,被拒绝的概率非常的小。可能会运营压力非常大,但没关系,每天5个这样的会员成员,积少成多以后量也会非常可观。

6、活动营销。会员制模式(平台会员;B2C+C模式)。捆绑营销(复训Free;升级补差价)、。会销。之前给大家聊过的常用的成交玩法,都非常的简单实用,有疑问的去找一下之前的文章看一下,直接套用就可以,这些都是社群成交以往常用的一些方式和玩法。

7、每个月保持一次沟通机会模式,防止死粉。很多人微信可能有34千人,但真正聊得或者是熟悉的可能就12百人就已经很不错了,说到底还是粉丝维护的不到位,那保持一个合适的有频率的私聊是很重要的,比如我推荐给大家的方法,每个月保持一个沟通的机会,很重要。具体咋做呢?推荐给大家,比如说你的微信上有三千人,这样每个月保持一次沟通,也就是说一天只需要100人,用微信群发助手,去群发一句话,不要发广告,就类似于李老师在不在?有个事聊聊。之前的项目咋样啊?最近关于XX方面有啥问题不?等等,群发要注意撬动沟通的机会,群发广告带来成交,基本上是没有机会的。如果客户回复你,那就继续沟通,保持这样的沟通频率,每天10个人跟你沟通,其实也是不错的。

还是那句话,当客户开口说话,你的生意就来了,当客户开口说问题,你有60%的几率拿下这个单子。

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